Call Center Agent (m/w/d)

Avedo: Dialogmarketingspezialisten Köln Vollzeit

Beschreibung

Vertriebskommunikation und Kundenservice auf höchstem Niveau - das ist die Devise von Avedo. Wenn auch du für interessante Kunden aus Bereichen wie Telekommunikation, Energie, Finanzen oder E-Commerce tätig sein möchtest: Bewirb dich jetzt!

Zur Verstärkung unseres Teams für die telefonische Kundenbetreuung im technischen Support für Vodafone suchen wir neue Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- und Teilzeit - egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen Dich willkommen.

So sind wir
- sehr gute Verdienstmöglichkeiten
- ein zusätzliches Bonussystem und Mitarbeitervergünstigungen (u.a. VIP Card)
- ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm
- eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 09:00 Uhr und 23:00 Uhr im Inbound Bereich und von 09:00–20:00 Uhr in der Zeit von Montag bis Samstag im Outbound Bereich
- kostenloses Jobticket im VRS Bereich nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit, AVV und VRR Bereich kann kostenpflichtig dazugebucht werden
- bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Massagen im Büro
- monatliche Incentives
- Firmenveranstaltungen und Events

Deine Aufgaben
- Kontaktaufnahme zu Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
- Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon u. a. für Zusatzverträge, Tarifwechsel und -optimierungen
- Up- und Cross- Selling
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit

So bist Du
Du bist ehrgeizig und hast die Schule mit einem Abschluss beendet, bist offen für neue Herausforderungen und hast Freude am Verkauf, bist teamfähig und hast PC Grundkenntnisse.

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Dein persönlicher Draht zu Deinem Ansprechpartner:
Herr Marc Antonio Aspro
Tel.: +49 800.22 55 528
Mobil: +49 152.34 288 478

Anforderungen

  • Du bist ehrgeizig
  • Du hast einen Schulabschluss
  • Talent zum Up- und Cross- Selling

Benefits

  • sehr gute Verdienstmöglichkeiten
  • zusätzliches Bonussystem
  • Massagen im Büro
  • monatliche Incentives

Zusammenfassung

  • Online seit: 30.01.2020 15:31:43
  • Job Typ: Vollzeit
  • Erfahrung: Berufseinsteiger
  • Ort: Köln

Karte

Über die Firma

  • Firmenname: Avedo: Dialogmarketingspezialisten
  • Adresse: Georgiring 3 , 04103 Leipzig
  • Website: https://www.avedo.de/de
  • Über Uns:
  • Wir sind Avedo
    Spezialisten im Dialogmarketing mit über 25 Call Centern in Europa

    Das Unternehmen

    Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer Dialog Group mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 25 Contact Centern in Europa den Kundendialog für zahlreiche renommierte Auftraggeber ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Über die Grenzen von Deutschland hinaus setzt Avedo auch an den Nearshore Standorten Istanbul, Izmir und Palma de Mallorca Service- und Sales-Kampagnen nach europäischen Maßstäben um. Avedo versteht sich als Lösungspartner, der seine Klienten dabei unterstützt, neue Wege im Kundendialog zu gehen, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.

    Unternehmensstruktur

    Avedo deckt innerhalb der Ströer Dialog Group die Bereiche Telesales bzw. Telemarketing ab. Durch den Markenverbund der Ströer Dialog Group sind unseren Möglichkeiten hierbei keine Grenzen gesetzt: Wir sind in der Lage alle Kanäle von Door-to-Door, Telefon, E-Mail, Social Media, Chat sowie Video zu bedienen. Avedo übernimmt mit ihrem derzeit an die 7.000 Mitarbeiter*innen starken Team umfangreiche Akquisitionsaufgaben und qualifiziert gewinnbringende Marktsegmente für bevorstehende Kampagnen in 12 Kernbranchen. Als Full-Service-Dienstleister mit langjähriger Erfahrung führen wir Outsourcing Projekte konsequent zum Erfolg. Durch die Ströer Dialog Group gibt es zudem vielseitige Anknüpfungspunkte zum Bereich Field Sales der Marke Ranger, die für den professionellen Außendienst im B2B und B2C Direktvertrieb steht.

    Services

    Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Die Avedo Call Center bieten MultiChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Klienten. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln.

    Unternehmensphilosophie

    Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – diese vier Schlüsselwerte leben die Avedo Call Center jeden Tag im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen. Seine überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielt das qualitätsführende Call Center dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung seiner Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben. Mit diesem Konzept sowie einer besonders hohen Servicetiefe gelingt es Avedo mühelos, die Interessen ihrer Auftraggeber, Mitarbeiter und Partner in Einklang zu bringen und eine Win-Win-Lösung für alle Beteiligten zu erreichen.