Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Support

Avedo: Dialogmarketingspezialisten Güstrow Vollzeit

Beschreibung

Du wirst schnell merken, dass es sich bei Avedo Güstrow nicht um irgendeinen Call-Center-Job handelt, sondern um einen hochwertigen Kommunikationsdienstleister für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung. Wir genießen das Vertrauen unserer Auftraggeber seit mehreren Jahren und sind stolz auf die gute Qualität, die unsere Kundenberater*innen tagtäglich leisten.
Werde auch Du Teil von Avedo Güstrow und bewirb Dich jetzt!

Auch Quereinsteiger*innen, Student*innen, Menschen mit körperlichen Einschränkungen und Bewerber*innen 50+ sind herzlich willkommen!

So sind wir
- unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- attraktive leistungsorientierte Prämien
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte bei Events, Online Shops u.v.m.
- große Firmenfeiern und individuelle Teamevents
- unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive Einarbeitung und Schulungen
- verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
- Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche und in einem tollen Team bei sehr guter Arbeitsatmosphäre
- Avedo ist Teil der Ströer Dialog Group und eines der größten Call Center Europas

Deine Aufgaben
- kompetente Rundumbetreuung und Beratung
- zuverlässige und fachkundige Beantwortung aller kaufmännischen Kundenanfragen per Telefon (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, Stammdatenänderung etc.)
- Dokumentation der Vorgänge im System
- Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
- auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene proaktive Verkaufsansprache
- telefonischer Vertragsabschluss

So bist Du
- Du bist ein Verkaufstalent, kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Kunden
- Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du hast fundierte PC-Kenntnisse
- Du hast eine hohe Lernbereitschaft und bist kaufmännisch affin
- Du bist zeitlich flexibel und zeigst Einsatzbereitschaft
- Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst dem Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Dein persönlicher Draht zu Deinem Ansprechpartner:
Frau Cornelia Berndt
Tel.: +49 800.100 85 1212

Anforderungen

  • hohe Lernbereitschaft und kaufmännisch affin
  • Talent zum telefonischer Vertragsabschluss
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Servicementalität

Benefits

  • umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • große Firmenfeiern und individuelle Teamevents
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

  • Online seit: 30.01.2020 15:51:42
  • Job Typ: Vollzeit
  • Erfahrung: 1 Jahr
  • Ort: Güstrow

Karte

Über die Firma

  • Firmenname: Avedo: Dialogmarketingspezialisten
  • Adresse: Georgiring 3 , 04103 Leipzig
  • Website: https://www.avedo.de/de
  • Über Uns:
  • Wir sind Avedo
    Spezialisten im Dialogmarketing mit über 25 Call Centern in Europa

    Das Unternehmen

    Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer Dialog Group mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 25 Contact Centern in Europa den Kundendialog für zahlreiche renommierte Auftraggeber ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Über die Grenzen von Deutschland hinaus setzt Avedo auch an den Nearshore Standorten Istanbul, Izmir und Palma de Mallorca Service- und Sales-Kampagnen nach europäischen Maßstäben um. Avedo versteht sich als Lösungspartner, der seine Klienten dabei unterstützt, neue Wege im Kundendialog zu gehen, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.

    Unternehmensstruktur

    Avedo deckt innerhalb der Ströer Dialog Group die Bereiche Telesales bzw. Telemarketing ab. Durch den Markenverbund der Ströer Dialog Group sind unseren Möglichkeiten hierbei keine Grenzen gesetzt: Wir sind in der Lage alle Kanäle von Door-to-Door, Telefon, E-Mail, Social Media, Chat sowie Video zu bedienen. Avedo übernimmt mit ihrem derzeit an die 7.000 Mitarbeiter*innen starken Team umfangreiche Akquisitionsaufgaben und qualifiziert gewinnbringende Marktsegmente für bevorstehende Kampagnen in 12 Kernbranchen. Als Full-Service-Dienstleister mit langjähriger Erfahrung führen wir Outsourcing Projekte konsequent zum Erfolg. Durch die Ströer Dialog Group gibt es zudem vielseitige Anknüpfungspunkte zum Bereich Field Sales der Marke Ranger, die für den professionellen Außendienst im B2B und B2C Direktvertrieb steht.

    Services

    Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Die Avedo Call Center bieten MultiChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Klienten. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln.

    Unternehmensphilosophie

    Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – diese vier Schlüsselwerte leben die Avedo Call Center jeden Tag im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen. Seine überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielt das qualitätsführende Call Center dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung seiner Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben. Mit diesem Konzept sowie einer besonders hohen Servicetiefe gelingt es Avedo mühelos, die Interessen ihrer Auftraggeber, Mitarbeiter und Partner in Einklang zu bringen und eine Win-Win-Lösung für alle Beteiligten zu erreichen.